民航资源网2014年10月31日消息：2014年10月30日凌晨正是万籁俱静的时候，然而东方航空江西分公司福州基地的值班室内确是一片灯火通明，工作人员们正在紧张地进行着一项特情处置。

　　当天凌晨一点十七分，福州基地值班室接到东航上海总部来电：MU543由上海浦东飞往新加坡的航班上有一名旅客突发心脏病，现在该航班需要紧急备降福州。

　　时间就是生命，基地值班人员迅速通知长乐机场派遣救护车和急救人员到位。数分钟后飞机安全地降落在福州机场的跑道上，此时基地现场保障的工作人员早已安排就绪，基地领导亲自指挥，在联系机场边防、海关、卫检各就各位后，旅客下机由其同行人员陪护，120急救中心将其送往医院就诊。凌晨三点五十分，飞机由福州起飞继续执行福州至新加坡航班。

　　经了解，突发疾病的是一名78岁的外籍旅客，该旅客下机接受治疗后病情已较为稳定。为确保旅客安全，基地工作人员多次联系机场急救中心对旅客进行血压、心率测量，经再三与医生确认旅客适合乘机后，基地工作人员为旅客办理了当日MU5600航班的接收手续，并联系上海中转决策中心帮助旅客接机、住宿及改签浦东至新加坡航班的各项事宜。在得知工作人员做出的各项精心安排后，旅客及其同行人员对东航的服务表示了感谢。